منظومة رقمية متكاملة لحجز خدمات السيارات والدفع وتتبع الحالة عبر تطبيق مستخدم وتطبيق مزود ولوحة إدارة
Driven X: منصة خدمات السيارات الذكية في قطر هو مشروع طوّرته GeelTech كمنظومة رقمية متكاملة تربط مالكي السيارات بمزودي خدمات معتمدين في تجربة واحدة: بحث وحجز ودفع إلكتروني وتحديثات حالة الخدمة، مع تطبيق مستقل لمزود الخدمة ولوحة إدارة للإشراف والتحقق والتقارير.
نظرة سريعة على المشروع
-
نوع الحل: منصة Car Care Ecosystem (حجز + تشغيل + دفع)
-
السوق المستهدف: قطر
-
مكوّنات النظام: تطبيق المستخدم + تطبيق مزود الخدمة + لوحة إدارة + موقع رسمي
-
قيمة المشروع: تحويل خدمات السيارات إلى تجربة رقمية منظمة وقابلة للتوسع
الفكرة والقيمة التي يقدّمها
-
تمكين المستخدم من حجز خدمات سيارات مميزة بسهولة من الهاتف
-
تشغيل مزودي الخدمة عبر نظام طلبات وحالة ومواعيد
-
رفع الشفافية عبر تتبع الحالة والإشعارات والتقارير
-
تحسين تجربة الخدمة عبر الاستلام والتسليم وخيارات الجدولة
الجمهور المستهدف
-
ملاك السيارات الفاخرة والرياضية
-
أشخاص يبحثون عن خدمة مريحة بدون عناء
-
مزودو خدمات السيارات (تلميع، تظليل، حماية طلاء…)
-
شركات ترغب برقمنة عملياتها وزيادة الطلبات
المشكلة التي يعالجها المشروع
-
صعوبة الحجز والتنسيق عبر الهاتف والواتساب بدون نظام واضح
-
ضعف الشفافية في حالة الطلب ومواعيد التنفيذ
-
تحديات إدارة فرق ومزودين متعددين بدون لوحة تشغيل
-
تشتت المدفوعات والمتابعة وخدمة العملاء
الحل الذي نفذته GeelTech
-
تجربة مستخدم للحجز والدفع وتتبع حالة الخدمة
-
تطبيق مزود خدمة لإدارة الطلبات وتحديث الحالة والتواصل
-
لوحة إدارة للتحقق من المزودين وإدارة المستخدمين والخدمات
-
إشعارات وتذكيرات تلقائية وتقارير تشغيلية لرفع الانضباط
أهم الميزات
-
نظام حجز ذكي مع خيارات خدمة متعددة
-
إعادة جدولة مرنة حسب الوقت المتاح
-
محادثة مباشرة بين المستخدم والمزود
-
إشعارات وتذكيرات تلقائية
-
تتبع موقع وتحديثات حالة الخدمة
-
دفع إلكتروني آمن
-
سجل خدمات لكل مستخدم (Service History)
-
إدارة مزودين + تحليلات وتقارير عبر لوحة التحكم
نطاق العمل
-
تطبيق المستخدم (Android + iOS): بحث/حجز/دفع/تتبع/محادثة
-
تطبيق مزود الخدمة (Android + iOS): استقبال طلبات/تحديث حالة/إدارة جدول/تواصل
-
لوحة الإدارة: تحقق مزودين/مستخدمين/خدمات/إشعارات/تقارير
-
موقع رسمي/صفحة تعريفية لدعم المصداقية والتحويل
الأساس التقني
-
Flutter لتطبيقات الموبايل (User + Provider)
-
Laravel للـ API ولوحة الإدارة والخدمات الخلفية
-
تكامل بوابة دفع + خدمات موقع + إشعارات حسب بيئة التشغيل
قابلية التوسع لاحقاً
-
إضافة مدن/مناطق وخدمات جديدة بسهولة
-
توسيع نموذج الشراكة للمزودين وإضافة باقات
-
إضافة تحليلات أعمق ولوحات KPI للإدارة
-
ربط أنظمة تشغيل أو CRM حسب الحاجة
روابط المشروع
الأسئلة الشائعة
هل التطبيق مجاني للتحميل؟
نعم، يمكن تحميل تطبيق المستخدم وتطبيق المزود حسب سياسة التشغيل.
هل يدعم العربية والإنجليزية؟
نعم، يمكن تشغيله ثنائي اللغة حسب إعدادات المنتج.
هل يمكن إعادة جدولة الحجز؟
نعم، مع مرونة في إعادة الجدولة قبل موعد الخدمة.
هل الدفع نقدي متاح؟
حسب نموذج التشغيل الحالي، الدفع إلكتروني لضمان التتبع والشفافية.
كيف يتم التحقق من المزودين؟
عبر إجراءات تحقق تُدار من لوحة الإدارة.