logo

اتفاقية تقديم الخدمات بين جيل تك والعميل في الأردن والسعودية ودول الخليج: نطاق العمل، الدفع، التسليم، والملكية الفكرية

الشروط والأحكام لتقديم الخدمات - جيل تك توضّح الإطار الذي يحكم العلاقة التعاقدية بين جيل تك والعميل عند طلب أي خدمة أو مشروع. تبيّن هذه الاتفاقية نطاق العمل، طريقة إدارة المتطلبات والتغييرات، مراحل التنفيذ والتسليم، وآلية القبول، بما يضمن وضوحاً منذ البداية ويقلل سوء الفهم أثناء العمل. كما توضّح شروط الدفع والفوترة، السرية وحماية المعلومات، حقوق الملكية الفكرية للمخرجات البرمجية والتصاميم، ومسؤوليات كل طرف بما يشمل تزويد المحتوى والموافقات في الوقت المناسب. تتضمن كذلك بنود الدعم والصيانة إن وُجدت، وحدود المسؤولية، وآلية حل النزاعات أو الإنهاء عند الحاجة. تُطبّق هذه الشروط ضمن تعاملاتنا في الأردن والسعودية ودول الخليج، وقد يتم تحديثها بما يتوافق مع طبيعة الخدمات والأنظمة المعمول بها.

التعريفات والتفسير

في هذه الوثيقة، تعتبر المصطلحات التي تم تحديدها بأنها مصطلحات معرفية ولها المعاني التالية:

 

1. العقد والإلغاء

يتكون العقد بين جيل تك والعميل من هذه الشروط والأحكام والاقتباس.

 

يعتبر العقد هو السائد على أي شروط أو أحكام غير متوافقة مع الشروط الواردة في طلب الشراء أو تأكيد الطلب أو أي مستندات أخرى من العميل.

 

يتم تشكيل اتفاق ملزم بين الطرفين بمجرد أن يوقع العميل على الاقتباس، وإذا لم يوقع العميل الاقتباس لكنه قدم تأكيدًا شفويا أو كتابيا للمتابعة، يُعتبر العميل قد قرأ وقبل هذه الشروط والأحكام.

 

يمكن لجيل تك إصدار تأكيد للعميل بشأن العقد، ولكن غياب التأكيد لا يؤثر على صحة العقد.

 

يظل الاقتباس صالحًا لمدة 14 يومًا من تاريخ إصداره ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.

 

سياسة الإلغاء

يحق للعميل إلغاء المشروع قبل ثلاثة أيام عمل واضحة من تاريخ بدء المشروع، ويجب إشعار جيل تك كتابيًا بذلك.

 

في حالة إلغاء المشروع وفقًا لهذه السياسة، لن يتم رد المبلغ المدفوع مسبقًا، وإذا تم الإلغاء بعد هذه المدة، سيتم احتساب رسوم إلغاء.

 

2. رسوم إعادة الجدولة

إذا تأخر العميل عن بدء المشروع لمدة أسبوعين، فإن جيل تك قد تقرر إنهاء العمل على المشروع وتقديم إشعار كتابي للعميل. إذا حدث هذا:

 

3. وصف المشروع وتسليم الخدمات

توافق جيل تك على تطوير المشروع وتقديم الخدمات وفقًا للشروط الواردة في الاقتباس.

 

4. مراجعات العميل والتعديلات الإضافية

يجب على العميل تقديم أي تعديلات على المسودة خلال 28 يومًا من استلامها. ستقبل جيل تك حدًا أقصى لجولتين من المراجعات.

 

5. الدفع

يجب على العميل دفع 50% من المبلغ المحدد في الاقتباس عند توقيع العقد أو إعطاء تعليمات لجيل تك للمتابعة.

 

بعد إتمام المشروع، يجب على العميل دفع المبلغ الكامل كما هو مفصل في الاقتباس.

 

6. المواد الخام وملفات المصدر

يكون العميل مسؤولًا عن تخزين ونسخ المواد الخام وملفات البيانات المتعلقة بالمشروع.

 

7. النسخ الاحتياطي للمشروع والأرشيف

ستحتفظ جيل تك بنسخة احتياطية لجميع الملفات المستخدمة في المشروع لمدة 12 شهرًا من بدء المشروع.

 

8. تسليم المشروع

ستبذل جيل تك جهدًا معقولًا لتسليم جميع الملفات النهائية في الوقت المحدد. التأخير بسبب العميل أو ظروف خارجة عن إرادة جيل تك قد يغير تاريخ التسليم.

 

9. إثباتات

سيتم تقديم الإثباتات للعميل للموافقة عليها في كل مرحلة من مراحل الإنتاج.

 

10. ملكية العمل وملفات المصدر

تظل ملكية الملكية الفكرية لجميع المخرجات والمشروع مع جيل تك، وتمنح جيل تك للعميل ترخيصًا غير قابل للتحويل لاستخدام المواد المخصصة للمشروع.

 

11. اختبار الغرض والمسؤولية

يقر العميل بأن التعليمات المقدمة لجيل تك كانت محددة وواضحة بالنسبة للغرض من الخدمة والصناعة التي سيُستخدم فيها المشروع.

 

12. نتيجة الإخلال بالعقد

إذا فشل العميل في دفع أي من المدفوعات وفقًا للشروط، يحق لجيل تك اتخاذ إجراءات قانونية أو وقف العمل على المشروع.

 

13. السرية

يتفق الطرفان على الحفاظ على سرية جميع المستندات والمعلومات المتعلقة بتطوير المشروع.

 

14. حقوق الإسناد

يجب منح الفضل لجيل تك وموظفيها في حال وجود اعتمادات في العمل النهائي.

 

15. الأحكام العامة


اقرأ أيضاً:

الاسترجاع والاسترداد

سياسة الخصوصية

اتصل بنا

هل تبحث عن

WhatsApp