“الشروط والأحكام | جيل تك - اتفاقية تقديم الخدمات”

الشروط والأحكام بين جيل تك والعميل

تحدد هذه الوثيقة الشروط والأحكام التي بموجبها ستقوم جيل تك بتقديم الخدمات للعميل. تشكل هذه الوثيقة مع الاقتباس العقد بين الطرفين.

التعريفات والتفسير

في هذه الوثيقة، تعتبر المصطلحات التي تم تحديدها بأنها مصطلحات معرفية ولها المعاني التالية:

رسوم العمل الخاصة بجيل تك: هي التكاليف التي تفرضها جيل تك على العميل مقابل العمل والخدمات المهنية المتعلقة بمشروع الخدمة المضمونة، ولا تشمل التكاليف الخاصة بالأطراف الثالثة أو المصروفات التي تكبدتها جيل تك في تقديم المشروع.
اليوم العمل: يعني يوم الأحد إلى الخميس، وهو اليوم الذي تكون فيه جيل تك مفتوحة للأعمال، ويستثنى منه العطلات الوطنية أو العامة.
العميل: يعني الشخص أو الشركة التي تقوم بشراء الخدمات من جيل تك.
العقد: يعني الاتفاق الذي يتم تنفيذه بين جيل تك والعميل بعد قبول العميل الشروط المحددة في الاقتباس.
سعر العقد: يعني السعر المحدد في الاقتباس وقد يتغير بمرور الوقت وفقًا للعقد.
المخرجات: تعني الملفات أو المواد المتفق عليها كما هو موضح في الاقتباس.
الملكية الفكرية: تشمل جميع الحقوق الحالية والمستقبلية التي تمنحها القوانين في مجالات حقوق النشر، العلامات التجارية، براءات الاختراع، وغيرها من الحقوق المتعلقة بالأنشطة الفكرية في المجالات الصناعية أو التجارية.
المشروع: يعني المشروع الموصوف في الاقتباس.
الخدمات: تعني الخدمات التي تشمل المشروع والمخرجات التي ستقدمها جيل تك بموجب العقد، مع أي خدمات إضافية قد تقدمها جيل تك.
ضمان الخدمة: يعني الالتزام الزمني المضمون لتسليم المشروع كما هو موضح في البند 7.
تكاليف الطرف الثالث: تعني أي تكاليف يتم تكبدها أو الالتزام بتحملها من قبل جيل تك في تقديم المشروع المضمون بخلاف رسوم العمل الخاصة بجيل تك.
الاقتباس: يعني مستند جيل تك الذي يحدد وصف الخدمات، المشروع، المخرجات، تاريخ بدء المشروع، الجدول الزمني، والرسوم ذات الصلة.

1. العقد والإلغاء

يتكون العقد بين جيل تك والعميل من هذه الشروط والأحكام والاقتباس.

يعتبر العقد هو السائد على أي شروط أو أحكام غير متوافقة مع الشروط الواردة في طلب الشراء أو تأكيد الطلب أو أي مستندات أخرى من العميل.

يتم تشكيل اتفاق ملزم بين الطرفين بمجرد أن يوقع العميل على الاقتباس، وإذا لم يوقع العميل الاقتباس لكنه قدم تأكيدًا شفويا أو كتابيا للمتابعة، يُعتبر العميل قد قرأ وقبل هذه الشروط والأحكام.

يمكن لجيل تك إصدار تأكيد للعميل بشأن العقد، ولكن غياب التأكيد لا يؤثر على صحة العقد.

يظل الاقتباس صالحًا لمدة 14 يومًا من تاريخ إصداره ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.

سياسة الإلغاء

يحق للعميل إلغاء المشروع قبل ثلاثة أيام عمل واضحة من تاريخ بدء المشروع، ويجب إشعار جيل تك كتابيًا بذلك.

في حالة إلغاء المشروع وفقًا لهذه السياسة، لن يتم رد المبلغ المدفوع مسبقًا، وإذا تم الإلغاء بعد هذه المدة، سيتم احتساب رسوم إلغاء.

2. رسوم إعادة الجدولة

إذا تأخر العميل عن بدء المشروع لمدة أسبوعين، فإن جيل تك قد تقرر إنهاء العمل على المشروع وتقديم إشعار كتابي للعميل. إذا حدث هذا:

سيتم إرسال فاتورة للعميل مقابل الخدمات المقدمة حتى تاريخ التوقف.
إذا أراد العميل استكمال المشروع، يجب عليه دفع رسوم إعادة الجدولة.

3. وصف المشروع وتسليم الخدمات

توافق جيل تك على تطوير المشروع وتقديم الخدمات وفقًا للشروط الواردة في الاقتباس.

4. مراجعات العميل والتعديلات الإضافية

يجب على العميل تقديم أي تعديلات على المسودة خلال 28 يومًا من استلامها. ستقبل جيل تك حدًا أقصى لجولتين من المراجعات.

5. الدفع

يجب على العميل دفع 50% من المبلغ المحدد في الاقتباس عند توقيع العقد أو إعطاء تعليمات لجيل تك للمتابعة.

بعد إتمام المشروع، يجب على العميل دفع المبلغ الكامل كما هو مفصل في الاقتباس.

6. المواد الخام وملفات المصدر

يكون العميل مسؤولًا عن تخزين ونسخ المواد الخام وملفات البيانات المتعلقة بالمشروع.

7. النسخ الاحتياطي للمشروع والأرشيف

ستحتفظ جيل تك بنسخة احتياطية لجميع الملفات المستخدمة في المشروع لمدة 12 شهرًا من بدء المشروع.

8. تسليم المشروع

ستبذل جيل تك جهدًا معقولًا لتسليم جميع الملفات النهائية في الوقت المحدد. التأخير بسبب العميل أو ظروف خارجة عن إرادة جيل تك قد يغير تاريخ التسليم.

9. إثباتات

سيتم تقديم الإثباتات للعميل للموافقة عليها في كل مرحلة من مراحل الإنتاج.

10. ملكية العمل وملفات المصدر

تظل ملكية الملكية الفكرية لجميع المخرجات والمشروع مع جيل تك، وتمنح جيل تك للعميل ترخيصًا غير قابل للتحويل لاستخدام المواد المخصصة للمشروع.

11. اختبار الغرض والمسؤولية

يقر العميل بأن التعليمات المقدمة لجيل تك كانت محددة وواضحة بالنسبة للغرض من الخدمة والصناعة التي سيُستخدم فيها المشروع.

12. نتيجة الإخلال بالعقد

إذا فشل العميل في دفع أي من المدفوعات وفقًا للشروط، يحق لجيل تك اتخاذ إجراءات قانونية أو وقف العمل على المشروع.

13. السرية

يتفق الطرفان على الحفاظ على سرية جميع المستندات والمعلومات المتعلقة بتطوير المشروع.

14. حقوق الإسناد

يجب منح الفضل لجيل تك وموظفيها في حال وجود اعتمادات في العمل النهائي.

15. الأحكام العامة

القانون الحاكم: يحكم العقد بالقوانين السارية في الأردن.
الموافقة على التعديلات: لا تعتبر أي تعديلات على العقد صالحة إلا إذا كانت مكتوبة وموقعة من جميع الأطراف.
حقوق الطرفين: يظل العقد ملزمًا على كل من العميل وجيل تك.